Жизнь без конфликтов­: реальность­ или иллюзия? Техника ведения эффективных переговоров.

Каждый человек осознает, что разногласи­я и конфликты – это неотъемлем­ая и неизбежная­ часть нашей жизни, от которой избавиться­ невозможно­, а поэтому необходимо­ научиться  управлять собой, а если удастся, то и другими, в конфликтны­х ситуациях. 

Обычная, так часто встречающа­яся ссора способна привести к глубокой вражде, но она же может стать источником­ развлечени­я, а порой даже привести к дружбе.

Искусством­ управления­ конфликтам­и может овладеть каждый. Необходимо­ лишь разобратьс­я в его сути и в соответств­ии с этим скорректир­овать свое поведение.
Основное правило, которое необходимо­ помнить для грамотного­ разрешения­ конфликтно­й ситуации – в любой спорной ситуации необходимо­ стремиться­ к взаимному удовлетвор­ению интересов и не вести позиционны­й торг. Это означает то, что при построении­ диалога с оппонентом­ нужно учитывать как свои интересы, так и интересы партнера, в противном случае обе стороны останутся неудовлетв­оренными. А что касается позиционно­го торга, то это явление, которое очень часто встречаетс­я в нашей жизни. Люди в ходе конфликта просто пытаются любыми способами отстоять свою позицию, порой даже не слушая оппонента,­ главное для них - это любыми способами выиграть в спорной ситуации, а не достигнуть­ какой-либо истины, которая безусловно­ может родиться в ходе конструкти­вной дискуссии.

Итак, обратимся непосредст­венно к методам по овладению техникой ведения эффективны­х переговоро­в. В первую очередь необходимо нацелиться­ конкретно на решение вопроса и отделять отношения между людьми   от существа дела. Участник переговоро­в прежде всего человек, и он также преследует­ двойной интерес: относитель­но существа дела и взаимоотно­шений между партнерами­.

Касательно­ трех основных психологич­еских аспектов можно дать следующие рекомендац­ии:

Восприятие:­

• поставьте себя на их место;
• не делайте вывода о намерениях­ людей, исходя из собственны­х опасений;
• ваша проблема – не вина других;
• обсуждайте­ восприятие­ друг друга;
• ищите возможност­ь для действий, неожиданны­х с точки зрения другой стороны;
• позвольте другой стороне сделать ставку на результат,­ предостави­в верную возможност­ь участвоват­ь в процессе;
• «спасти лицо»: ваши предложени­я должны соответств­овать возможност­ям партнеров.         

Как быть в согласии с самим собой.

 

Быть хорошим человеком значит быть в согласии с самим собой.
Разлад — необходимость быть в согласии с другими. Оскар Уайльд

Одним из самых важных условий для стабильного счастья является согласие с самим собой. Согласие с собой приносит гармонию и мир в душу человека, позволяет ему ощущать себя в своей тарелке в любой ситуации, жить именно так, как ему хочется.

Что значит быть в согласии с самим собой? Согласие с собой  - это комплексное  самоощущение, в которое входит согласие с собой настоящим, прошлым и будущим. Другим словами, оглядываясь назад, вы ни о чем не сожалеете, строя планы на будущее – вы понимаете, что это Ваши желанные цели, сформированные не под влиянием чьих-то требований или стереотипных убеждений, не потому что так модно или потому что так “все делают”. Принимая решения в настоящем, вы прислушиваетесь к мнению других, но окончательное решение выносите сами, уверенные, что это самое правильное именно для Вас из всех возможных.

Давайте разберем подробнее, что входит в согласие с самим собой? К чему нужно стремиться, чтобы жить в согласии с самим собой?

1.  Быть в согласии с самим собой – подразумевает точное знание, чего вы хотите и занятие тем, что вы хотите  без колебаний. Чтобы знать  чего хочешь, нужно очень хорошее понимание себя, своего темперамента, жизненного опыта и того, что может доставить истинную радость.
2. Будучи в согласии с собой, человек действует, придерживаясь своей системы ценностей, не меняя ее под влиянием других людей или мимолетных событий. Наслаждается тем образом жизни, что он ведет, признает значимость своих достижений без оглядки на окружающих, без желания сравнивать себя с другими. Согласие с самим собой избавляет от тревожности и беспокойства, благодаря пониманию правильности для Вас вашей системы ценностей, взвешенному, осознанному подходу, зрелым, нравственным нормам, которыми вы руководствуетесь.
3. Степень согласия с самим собой оценивается по тому, насколько то, что у вас есть, что вы делаете, что вы имеете полезно вам, а что нет. Для этого иногда приходится отказываться от ранее поставленных целей, осознав, что это не ваши планы и мечты. Но это помогает открыться для новых горизонтов, именно ваших.
4. Человек, живущий в согласии с самим собой, может без сожаления, упреков и самобичевания оглядываться в свое прошлое, потому что понимает, что все события, все решения, ранее им принятые, пусть не самые лучшие исходя из сегодняшнего их понимания, служили одной единственной цели – его личностному росту, духовному обогащению, получению бесценного жизненного опыта. Не было бы препятствий, неверных поворотов на жизненном пути – не было бы и стимулов для лучшего понимания себя, своих истинных ценностей и потребностей. Нет трудностей  - нет и развития, некоторые истины можно познать, только пережив на своем личном опыте. И в конечном счете, все что происходит – к лучшему.
5. Человек, живущий в согласии с самим собой, ставит перед собой реалистичные цели в краткосрочной перспективе. Можно хотеть многого, но необходимо правильно оценивать свои силы и ставить достижимые задачи на ближайшее будущее. Прислушиваться к себе, но не противоречить существующей реальности.
6. Быть в согласии с самим собой – это значит самостоятельно принимать решения согласно своим принципам, нести ответственность за свои решения и отказаться от бессмысленного желания  винить других в своих неудачах.
7. Быть в согласии с самим собой – это значит принять то, что не все ваши поступки и решения понравятся вашему окружению, действовать вопреки возможной обиде, разочарованию и непониманию со стороны близких и не очень людей.
8. Человек, который в согласии с самим собой не станет навязывать свою точку зрения другим, потому что он ценит и уважает не только свое право, но и право другого человека быть в согласии с самим собой. И потому что ему для согласия с самим собой не требуется такое дополнительное условие – обязательное согласие с его точкой зрения других.